• La información del mensaje debe ser comprobable.
• No debe inducir a error por ambigüedad, exageración u omisión.
• No debe contravenir los principios de educación para la salud.
• Debe estar en idioma español y ser comprensible para el destinatario.
• Debe incluir las menciones y advertencias que la normativa determine.

Estos requisitos aplican con independencia de que exista o no trámite. Un producto que no necesita permiso sigue obligado a cumplirlos.

La responsabilidad sanitaria recae en quien ordena, contrata y se beneficia de la difusión, es decir, el anunciante. Que la pieza la haya escrito una agencia, la haya grabado un creador de contenido o la haya publicado un colaborador interno no traslada esa responsabilidad.

Esto tiene consecuencia contractual: conviene incluir cláusulas de cumplimiento sanitario, aprobación previa de guiones y responsabilidad por incumplimiento en todo contrato con agencias, medios e influencers.

La clave es la finalidad promocional. Si el mensaje busca inducir el uso, venta o consumo, es publicidad, aunque se presente como "contenido informativo", "educación al paciente", "testimonio espontáneo" o "colaboración".

Tampoco importa el soporte: empaque promocional, punto de venta, correo masivo, banner programático, landing page, reel, guion de podcast o ficha de producto en marketplace entran todos en el mismo régimen si promueven algo regulado.

No basta que la afirmación sea cierta en abstracto: debes poder demostrarla con un documento el día que te la pidan. La carga de la prueba es del anunciante.

Conviene distinguir tres tipos de afirmación: la que está literalmente en la autorización sanitaria, la que se deriva razonablemente de ella con apoyo científico, y la que simplemente suena bien. La tercera no existe para efectos regulatorios.

La publicidad debe coincidir con las características, propiedades e indicaciones consignadas en la autorización del producto en México. Un estudio internacional no autoriza un claim si el registro mexicano no lo respalda.

Este principio es el que convierte un suplemento alimenticio anunciado como tratamiento en una infracción, aunque el ingrediente tenga literatura a favor.

No se pueden atribuir cualidades preventivas, terapéuticas, rehabilitatorias o curativas que no estén comprobadas y autorizadas. Es la prohibición que más sanciones genera y la que más fácilmente se cruza sin querer.

Verbos de alto riesgo: cura, elimina, previene, combate, trata, revierte, regenera, desinflama, fortalece las defensas, corrige. Cada uno de ellos exige respaldo o reescritura.

• Régimen distinto según se dirija al público en general o a profesionales de la salud.
• Los medicamentos de prescripción no se publicitan al público en general.
• La publicidad al público de medicamentos de libre venta debe incluir la mención de consultar al médico, conforme al artículo 310 de la LGS.
• La publicidad a profesionales admite información técnica, pero debe sustentarse en evidencia y ser congruente con la información autorizada.

• No debe asociarse el consumo con hábitos de alimentación nocivos.
• No debe afirmarse que un producto cubre por sí solo los requerimientos nutricionales de una persona.
• Los suplementos no son medicamentos y no pueden anunciarse con propiedades terapéuticas.
• Suele exigirse leyenda que aclare que el producto no es un medicamento.

• Lo anunciado debe caber dentro de lo amparado por la licencia o el aviso de funcionamiento del establecimiento.
• Identificación profesional y del establecimiento cuando la norma lo exija.
• Cuidado extremo con antes y después, testimoniales y garantías de resultado.
• Las promociones, paquetes y descuentos sobre servicios de salud requieren evaluación caso por caso.

Es el segmento con mayor incumplimiento silencioso, porque la publicidad la genera el propio médico o un community manager sin filtro regulatorio.

• Régimen especialmente restrictivo, con limitaciones de contenido y de horario de transmisión.
• No dirigirse a menores ni utilizar elementos que les atraigan.
• No asociar el consumo con éxito personal, profesional, sexual, deportivo o con mejoras a la salud.
• Inclusión obligatoria de mensajes precautorios.

• Remedios herbolarios: no pueden anunciarse como medicamentos ni atribuirse indicaciones terapéuticas no autorizadas.
• Perfumería y belleza: los claims cosméticos no pueden invadir terreno terapéutico. "Reduce arrugas" y "regenera tejido" están en planetas regulatorios distintos.
• Plaguicidas, nutrientes vegetales y sustancias tóxicas: reglas específicas y advertencias obligatorias conforme al artículo 311 de la LGS.

Responde el anunciante. El guion del creador debe formar parte del proyecto de publicidad y pasar los mismos filtros que cualquier otra pieza.

El riesgo real es la improvisación: un "a mí me quitó el dolor en tres días" dicho en vivo convierte un producto no medicamentoso en un tratamiento, y la infracción es tuya. La solución es contractual y formativa: guion aprobado, cláusula de cumplimiento sanitario, prohibición expresa de claims no autorizados y capacitación breve antes de grabar.

Contenido técnico publicado en un perfil abierto, enviado por mensajería a pacientes o alojado sin control de acceso deja de ser publicidad dirigida a profesionales y se convierte en publicidad al público en general, con todas las exigencias de ese régimen.

Un banner que dice "información exclusiva para profesionales de la salud" sin ningún mecanismo real de restricción no acredita segmentación.

• Capturas fechadas de cada pieza publicada, con URL visible.
• Fechas de inicio y fin de difusión por pieza y por medio.
• Contratos y órdenes de inserción con medios y creadores.
• Guiones aprobados y evidencia de la aprobación interna.
• Oficio de permiso o acuse de aviso vinculado a cada pieza específica.

• Medida de seguridad: suspensión de los mensajes publicitarios, de efecto inmediato y sin procedimiento sancionador previo, porque es preventiva y no punitiva.
• Amonestación con apercibimiento.
• Multa en Unidades de Medida y Actualización vigentes al momento de la infracción. Las infracciones de publicidad se ubican en los rangos más altos previstos por la LGS.
• Clausura temporal o definitiva, parcial o total.
• Arresto hasta por treinta y seis horas.

• Revisa la orden de visita: autoridad emisora, fundamentación, motivación, objeto, alcance e identificación del verificador.
• Nombra dos testigos. Si te niegas, los designa el verificador.
• Asienta observaciones en el acta. Firmar de conformidad sin observaciones cierra puertas.
• Tras el acta corre un plazo breve para manifestar lo que a tu derecho convenga y ofrecer pruebas. Ahí se define el resultado.
• Contesta hecho por hecho, con documentos, no con narrativa.

• Recurso de revisión (LGS, arts. 461 y 462): ante la propia autoridad sanitaria, dentro de los quince días hábiles siguientes a la notificación. Es optativo.
• Juicio contencioso administrativo ante el Tribunal Federal de Justicia Administrativa, conforme a la LFPCA.
• Amparo indirecto cuando se reclamen actos que afecten derechos fundamentales de forma directa e inmediata.

Advertencia estratégica: elegir mal la vía puede consumir el plazo de la vía correcta. Es una decisión que exige análisis del expediente concreto por un profesional.

• Traducción del brief creativo a lenguaje regulatoriamente viable.
• Matriz de claims: cada afirmación con su fuente de sustento y su veredicto.
• Reescritura de claims conservando fuerza comercial dentro del marco legal.
• Especificación técnica de leyendas: tamaño, contraste, duración y audibilidad.
• Revisión de piezas digitales, guiones de influencers y material de punto de venta.

• Diagnóstico de clasificación: permiso, aviso o difusión sin trámite.
• Integración y validación documental del expediente.
• Presentación, seguimiento y desahogo de prevenciones.
• Modificaciones y control de versiones de piezas derivadas.

• Acompañamiento en visitas de verificación y revisión técnica del acta.
• Contestación de garantía de audiencia y ofrecimiento de pruebas.
• Recurso de revisión ante la autoridad sanitaria.
• Estrategia de vía y argumentación de proporcionalidad para reducción de multas.

• Talleres para equipos de marketing, agencias y áreas médicas.
• Programas para responsables sanitarios y áreas de compliance.
• Simulacros de verificación y respuesta ante actos de autoridad.
• Diseño e implementación de manuales internos de publicidad sanitaria.

No. Algunos supuestos requieren permiso, otros aviso y otros ninguno. Pero todos, sin excepción, deben cumplir los requisitos de veracidad, congruencia y no atribución de propiedades no comprobadas.

Puede comunicar lo que su autorización respalde, pero no puede atribuirse propiedades terapéuticas, curativas o preventivas. La frontera está en el verbo: "aporta" y "contribuye" viven en un régimen; "trata", "cura" y "previene", en otro.

Es uno de los recursos más riesgosos. Un testimonio que narra curación o mejoría atribuye propiedades terapéuticas, aunque quien lo diga sea una persona real contando su experiencia genuina.

El trámite corresponde al anunciante. Si contratas a un creador para difundir un producto regulado ante el público en general, el mensaje entra en el supuesto regulado y la responsabilidad sanitaria es tuya, incluida la de lo que el creador improvise.

Retira la pieza de inmediato y documenta el retiro con capturas fechadas; eso importa después. En paralelo, revisa la orden: la suspensión es una medida de seguridad preventiva, no una sanción, y se impugna con argumentos distintos a los de una multa.

Sí. La regulación de publicidad sanitaria es de competencia federal, por lo que atendemos casos de toda la República de forma remota, con acompañamiento presencial cuando el asunto lo amerita.